劳拉•桑顿
正如COVID-19大流行表明的那样，美国各地的美国人在获得医疗保健方面都经历了严重的不平等。虽然一些社区拥有大量的医疗保健提供者和服务，但其他社区的医疗保健资源却少得多，而且这些社区中的许多人缺乏方便获取这些资源所需的交通工具。这种不平等导致了这个国家的一些人口——包括黑人、西班牙裔、印第安人和农村社区——总体上比其他人口健康状况更差。
狗万体育官方app下载肯尼迪克里格研究所为来自社会各个阶层的患者和家庭提供服务，并特别注意确保在制定治疗计划时考虑到患者的种族、民族、文化背景和社会经济地位——这是确保所有人得到公平治疗的唯一途径。
“尊重的基础”
为治疗托儿所由协议“我们在他们所在的地方会见他们的家人，”治疗托儿所主任金伯利·科斯格罗夫(Kimberly Cosgrove)说。“我们支持他们在那一刻所需要的，并确保我们总是把善良和同情带到我们的工作中。”
“我们的工作建立在尊重、希望和好奇心的基础上，而不是评判，”该项目的负责人莎伦·霍洛韦补充说世界的关心公约的医疗儿童护理项目。“我们需要对那些向我们求助的家庭发生了什么事情感到好奇，并让这告诉我们如何照顾他们。”
Cosgrove回忆起一个在治疗托儿所注册的家庭，他们住在治疗托儿所所在的家庭庇护所里。科斯格罗夫说:“他们有11个孩子，虽然人们常常会对一个家庭有多少孩子做出评判，但我们看到的是一个非常爱孩子的家庭。”他还记得看到孩子们的父亲坐在收容所的餐厅里，周围都是他的孩子。
“他们都在笑，玩得很开心。尽管他们暂时住在避难所，但我知道，他们拥有的爱将伴随他们一生，”她补充道。“我们必须记住，每个待在庇护所的人都有和我们一样的愿望，支持我们的孩子成长和学习。”
针对每个病人和家庭的特殊护理
“了解你所服务的人群的文化是非常重要的，”该研究所的医学主任卡门·洛佩兹-阿维祖博士说精神健康计划．“这不仅仅是症状。这是关于重视文化差异。我们努力去真正了解我们的病人。有时我们可能需要问一些尴尬的问题，但这种融洽关系对于找到治疗的共同基础是必要的。”
了解你所服务的人群的文化是非常重要的。不仅仅是症状而是要重视文化差异。”
-卡门·洛佩兹-阿维祖医生
“对我和我的作品来说，没有人是脱离背景和故事而存在的。我们都是生活在某个环境中的人，”该研究所的临床心理学家Anjelica E. Jackson博士说家庭和社区干预部．“我的许多客户都是有色人种，他们在历史上一直被边缘化。他们不仅仅是被诊断的病人。环境、社会和历史因素会影响它们的功能和繁荣。”
她补充说，如果一个病人正在处理抑郁症，“当他们还在处理警察暴力和得不到照顾的问题时，我不能只治疗抑郁症，这一切都关系到他们是谁，以及我作为一名黑人治疗师对他们意味着什么。”“即使我们是同一种族的人，有太多的事情可以影响我们是谁。如果我不能为那个人考虑所有这些因素，那么我就不能‘看到’那个人，而我们的客户应该得到这样的待遇。”
确保每个病人的需求得到满足
有时，在病人所在的地方会见他们很简单，只要提前询问他们在医疗预约期间需要什么让他们感到完全舒适。
该研究所的神经心理学家珍妮弗·瑞斯曼博士解释说，对于耳聋或听力障碍的患者或家庭成员，这意味着要提前询问他们更喜欢哪种交流方式——比如美国手语(ASL)解读还是iPad上的实时字幕耳聋相关评估及更多(DREAM)诊所该公司有几名精通美国手语的临床医生。
对于跨性别患者来说，提供公平护理的第一步就是要弄清楚患者使用的名字——可能与他们的法定名字不同——以及他们使用的指代自己的代词。
临床心理学家凯瑟琳·凡·艾克博士说:“LGBTQ+群体的个体约占人口的10%到15%。”“他们经常觉得在医疗机构不受欢迎。确认他们的性取向和性别认同对建立牢固的医患关系至关重要。”
不久前，范·埃克医生帮助肯尼迪·克里格的一群康复治疗师理解了使用患者偏好代词的重要性。
“她们真的很想学习任何必要的东西，通过在护理中性别确认来支持她们的病人。这对病人来说意义重大，帮助病人与医护人员建立联系。”“我也见证了使用病人的代词对病人父母接受孩子身份的关键作用。当我们树立接受的榜样，使用正确的代名词，当我们犯错时道歉，这对同样在这个过程中挣扎的父母来说是一件大事。”
当Van Eck医生向Kennedy Krieger团队和部门介绍如何提供性别平等的医疗保健时，她总是强调文化谦逊的重要性。
她说:“对学习和寻求新信息持开放态度，并保持谦虚的态度可能会让人感到不舒服，但这对于为我们的病人提供尽可能最好的护理是必要的。”“在肯尼迪克里格，每个人都始终与研究所的原则保持一致，提供尽可能最好的护理，并与每位患者联系，满足他们的需求。”
*狗万体育官方app下载肯尼迪克里格研究所(Kennedy Krieger Institute)认识到，“聋”一词既可以指一种疾病，也可以指一种文化。肯尼迪·克里格(Kennedy Krieger)将单词拼写为“d/Deaf”，包括听力状况和文化身份。
参观病人护理部分了解更多关于肯尼迪·克里格的病人护理。
